Hotline: 036737 - 22 22 7
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Liebe Kunden und Interessenten,
wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesegnetes Weihnachtsfest und alles Gute im neuen Jahr.
Gern sind wir auch wieder 2018 mit Rat und Tat für Sie da.
Sie können dennoch gern in unserem Shop bestellen. Allerdings kann die Ware erst wieder ab der 2. Januarwoche versendet werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr HEROS – Team

Liefer- und Versandkosten

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Allgemein:
Alle in unserem Shop (www.htn-heros.de) aufgeführten Preise sind Bruttopreise,(incl. MwSt und Frachtkosten).
Die  Lieferung erfolgt in ganz Deutschland außer Inseln. Auch nach Österreich problemlos, geringer Aufschlag von 15,00€ pro Palette !

  • Die Produktpreise sowie die Liefer- und Versandbedingungen gelten nur innerhalb Deutschlands, ohne Inseln und nach Österreich.
  • Bei Lieferungen auf Inseln ist jeweils eine Nachfrage nach den Frachtkostenmehraufwand erforderlich.
  • Bestellungen von Inseln und aus dem Ausland ( außer Österreich )  können generell nicht anerkannt werden. Anfragen hierzu sind bitte ausschließlich per Mail an info@htn-heros.de zu stellen.
  • Bestellungen bis 5 Paletten Sackware (á 750kg) oder Big Bag (á 800kg / á 1000 kg ) werden von unserer beauftragten Spedition mittels Hebebühne und Hubwagen abgeladen.
  • Hier gelten die Allgemeine Deutsche Spediteur-Bedingungen (ADSp).
  • Außer Zustellungen nach Österreich, hier können keine Zustellungen mittels Hebebühnen-LKW und Hubwagen gewährleistet werden, es muss mit einer Zustellung mit großem LKW gerechnet werden der nicht selbst abladen kann.
  • Bestellungen ab 6 Paletten Sackware (á 750kg) oder Big Bags (á 800kg /á 1000kg ) müssen vom Besteller abgeladen werden.
  • Das heißt: Der Auftraggeber ist dazu verpflichtet die Ware selbständig mit Hilfe eines Staplers, Traktor mit Frontlader oder einem Radlader mit Palettengabel und ausreichend Hubhöhe zu entladen.
  • Sonderbestellungen von losen Pellets können nur als komplette Lkw Ladung abgegeben werden und die Einstreu wird mittels Schubboden-Auflieger entladen. Bei Bestellungen ab 10 Paletten ist darauf zu achten, dass die Anlieferung auch mit einem 40t Lkw möglich ist.
    Die Einfahrtshöhe muss bei Lieferungen ab einer Palette bei min. 4,10 m sein.
  • Die gelieferte Ware (Sackware oder Big Bag) ist Europaletten Ware. Die Europaletten müssen bei der Anlieferung 1 zu 1 getauscht werden. Ansonsten müssen diese mit 12,50 € netto in Rechnung gestellt werden.
  • Tel. Avis vor der Anlieferung ist durch die Spedition wichtig, bitte vermerken Sie UNBEDINGT eine gut erreichbare Telefonnummer  in Ihrer Bestellung.
  • Bei falschen oder keinen Angaben der Telefonnummer oder nicht erreichen der Spedition an Kunden (TelAvis)  um einen Liefertermin abzusprechen behält sich die Spedition vor die Ware am Abladeort abzustellen, vergebliche Zustellversuche und oder Lagerkosten werden dem Besteller weiter verrechnet! 
  • Die Spedition behält sich das Abladen der Ware bis 5 Paletten (Sackware oder Big Bag) an der Bordsteinkante mit der ADSp vor.


Lieferzeiten:

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen immer schnellstmöglichst zu bearbeiten und zu versenden.In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-7Werktagen nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto zum Versand gebracht. Horse Nuggets werden mit dem DPD und Strohpellets (Sackware oder Big Bag) mit der Spedition verschickt. Fixtermine bedürfen unserer ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend informieren. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind ausgeschlossen. Sofern es für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint, bleibt es uns vorbehalten, Teillieferungen vorzunehmen und jeweils Lieferkosten und ggf. Nachnahmegebühren zu berechnen.